برنامه ریزی کامل برای واحد بازاریابی و فروش، دانلود نمونه مارکتینگ پلن رایگان

برای تبدیل یک ایده به کسب کار یا توسعه کسب و کار و محصولات خود بخش مارکتینگ در طرح کسب و کار را باید جدی بگیرید. برنامه فروش و بازاریابی شما یک برگه زنده است. این بدان معناست که برای دستیابی به بهترین نتایج، باید به‌طور مداوم مورد بازبینی و بهینه‌سازی قرار گیرد.

🔔 نمونه مارکتینگ پلن رایگان(PDF) در انتهای پست

در مقاله مراحلی را تعریف کردیم که می توانید برای ایجاد یک برنامه عملی مارکتینگ از ان استفاده کنید:

مرحله 1: جمع آوری داده ها بر اساس بینش شرکت و روندهای خارجی

«همیشه عمق استخری را که در آن شیرجه می‌زنید اندازه بگیرید!»

قبل از شروع برنامه ریزی فروش و بازاریابی خود، مشاهده و مستندسازی روندهای صنعت در سطح کلان ضروری است. این به شما درک و بینشی در مورد آنچه در آینده انتظار دارید می دهد.

از بینش صنعت برای درک بازار، شفافیت بخشیدن به ترکیب فروش و بازاریابی خود و اصلاح برنامه خود استفاده کنید. همیشه به دنبال بینش صنعت در مورد روندهای فروش و بازاریابی باشید - آنچه در گذشته کار کرده، چگونه چیزها در حال تغییر هستند و چه روندهای آینده باعث رشد می شود. در حالی که روندهای صنعت یک راه حل کامل نیست، به شما جهت می دهد تا یک شکل مشخص به برنامه های خود ارائه دهید.

از روندهای صنعت استفاده کنید و ببینید آیا می توانید اطلاعاتی در مورد موارد زیر بدست آورید:

- رفتار مصرف کننده و روانشناسی که باعث فروش می شود
- تحلیل روانشناختی مخاطبان هدف شما
- روند فروش مشاغل جانبی و تحسین برانگیز
- تجزیه و تحلیل رقبا، از جمله عملکرد مالی گذشته و اثربخشی آنها در ایجاد درآمد

مرحله 2: پروفایل مشتری ایده آل خود را ایجاد کنید (ICP)

به عنوان یک صاحب کسب و کار، باید همه چیز را در مورد مخاطبان هدف خود بدانید. بدون درک عمیق از مشتری خود، می توانید مانند یک فروشنده خانه به خانه در تلاش برای فروش باشید اما در نهایت همه را آزار دهید.

جدول زیر نمونه ای از پروفایل مشتری است که باید تهیه کنید. شما می توانید سوالات دیگری را اضافه کنید:

---

جمعیت شناختی	روانشناختی
مشتری ایده آل شما کیست؟	آنها به چه چیزی اعتقاد دارند؟
کجا زندگی می کنند؟	چه چیزی آنها را تشویق می کند و آنها را به اقدام وا می دارد؟
چه کار می کنند؟	آیا تا به حال یک برند را به دلیل رفتار غیراخلاقی تحریم کرده اند؟
آنها در چه گروه سنی هستند؟	آیا آنها به قیمت یا کیفیت اقلامی که خریداری می کنید توجه بیشتری می کنند؟
	آنها برای مشاوره در مورد کدام محصولات برای خرید به کجا مراجعه می کنند؟
	آیا خانواده، کار یا زندگی اجتماعی خود را در اولویت قرار می دهند؟ زمانی که وقت آزاد دارند بیشتر کدام فعالیت را انجام می دهند؟
	آیا آنها فعالانه به دنبال تجربیات جدید هستند یا ترجیح می دهند به آنچه می دانند از آن لذت می برند بچسبند؟

---

مرحله 3: وضعیت فعلی خود را ارزیابی کنید

هنگامی که داده ها و آینده نگری را جمع آوری کردید، فرآیند درون نگری را شروع کنید.

از خود بپرسید که در کجا ایستاده اید.

✓ کسب و کار شما در حال حاضر چگونه است؟

✓ آیا کسب و کار شما و تلاش‌های تولید درآمد با روندهای بازار و صنعت مطابقت دارد؟ آیا آنها نیاز به تراز کردن دارند؟

✓ آیا در جایی که مشتریان شما به دنبال گزینه هستند بازاریابی و فروش می کنید؟

✓ نقاط قوت و ضعف شما چیست؟

✓ برای ارتقای سطح کسب و کار خود با چه چالش هایی روبرو هستید؟

✓ آیا راهی بهتر از الان برای انجام کارها وجود دارد؟

مرحله 4: تعریف اهداف و مقاصد مبتنی بر معیارها

اغلب می‌بینیم که بین اهداف فروش و بازاریابی ناهماهنگی وجود دارد. این ناهماهنگی منجر به سردرگمی و در نتیجه عملکرد ضعیف می‌شود. بنابراین، تعیین یک هدف SMART برای اطمینان از وضوح بسیار حیاتی است.

اهداف SMART برای برنامه‌های فروش و بازاریابی شما باید شامل موارد زیر باشد:

1. مشخص (Specific): هدف باید به‌وضوح تعریف شده باشد و همه اعضای تیم شما اهمیت آن را درک کنند.

2. قابل اندازه‌گیری (Measurable): هدف/مقصد باید به شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) مرتبط باشد و به‌راحتی قابل اندازه‌گیری باشد.

3. قابل دستیابی (Achievable): واقع‌گرایی در تعیین هدف قابل دستیابی بسیار مهم است. توانایی تیم، بودجه و وضعیت فعلی را بررسی کنید تا اطمینان حاصل کنید که هدف در محدوده شما قرار دارد. تعیین اهداف غیرواقعی فقط منجر به ناامیدی و هدر رفتن زمان و تلاش می‌شود.

4. مرتبط (Relevant): اهداف شما باید با چشم‌انداز و مأموریت کسب‌وکار شما هم‌راستا باشد. اگر بازاریابی و فروش شما با تصویر بزرگ‌تر هماهنگ نباشد، منجر به زیان‌ها (و احتمالاً تعارض‌ها) خواهد شد.

5. زمان‌بندی شده (Time-bound): هر هدفی که تعریف می‌کنید باید دارای یک زمان‌بندی مشخص باشد، به این معنی که باید تاریخ شروع و پایان داشته باشد. بدون این زمان‌بندی، هدف شما فقط یک آرزو خواهد بود.

مرحله 5: ایجاد یک مدل پیش‌بینی

پیش‌بینی فعالیتی است که پیش‌بینی می‌کند تلاش‌های فروش و بازاریابی شما در مقاطع زمانی ماهانه، سه‌ماهه و سالانه به چه نتایجی منجر خواهد شد. 

برای ایجاد یک پیش‌بینی فروش یا بازاریابی، باید نظرات رهبران صنعت، مشاوران مالی، حسابداران رسمی، بازاریابان، مدیران فروش و اعضای تیم خود را جمع‌آوری کنید. همچنین این فرآیند شامل مطالعه و تحلیل بینش‌هایی است که در مرحله اول جمع‌آوری کرده‌اید.

مرحله 6: ایجاد ساختار تیم و درگیر کردن ذینفعان

مهم‌ترین بخش فرآیند برنامه‌ریزی، درک توانایی‌های شماست. اگر وضعیت فعلی خود را به درستی ارزیابی کرده‌اید، تصویر روشنی از افرادی که مسئول رشد، بازاریابی، فروش و سایر حوزه‌ها هستند، خواهید داشت. 

این ساختار تیمی به شما کمک می‌کند تا وظایف و مسئولیت‌ها را به وضوح تعیین کنید و اطمینان حاصل کنید که همه اعضای تیم و ذینفعان در فرآیند برنامه‌ریزی مشارکت دارند. این همکاری می‌تواند منجر به نتایج بهتری شود و هم‌راستایی بیشتری در اهداف کسب‌وکار ایجاد کند.

مرحله 7: تعیین موارد عملی

در این مرحله، شما تقریباً به پایان فرآیند برنامه‌ریزی نزدیک شده‌اید. تنها کافیست به دو سوال پاسخ دهید:

1. برای دستیابی به اهداف خود چه اقداماتی باید انجام دهید؟
2. چگونه می‌توانید این اقدامات را انجام دهید؟

این به معنای تعیین مراحل عملی، توسعه تاکتیک‌های بازاریابی و فروش، و نهایی کردن جزئیات لازم برای راه‌اندازی موتور بازاریابی و فروش شماست. با مشخص کردن این موارد، می‌توانید یک برنامه جامع و عملیاتی برای دستیابی به اهداف خود ایجاد کنید.

مرحله 8: شناسایی و پیاده‌سازی ابزارها و سیستم‌ها

این مرحله را دست کم نگیرید. آن را به عنوان بلوک‌های سازنده یک پل در نظر بگیرید که شما را از "اینجا" به "آنجا" می‌برد.

شما باید فهرستی از ابزارها، سیستم‌ها و راه‌حل‌هایی که برای تحقق اهداف خود نیاز دارید، تهیه کنید. 

به عنوان مثال، اگر به این نتیجه رسیده‌اید که باید یک کمپین پرورش سرنخ راه‌اندازی کنید، به ابزاری یا پلتفرمی نیاز دارید که این کار را ممکن کند.

شما باید گزینه‌های موجود را ارزیابی کرده و ابزاری را انتخاب کنید که با اهداف و بودجه شما هم‌راستا باشد.

اطمینان حاصل کنید که هر فناوری که نهایی می‌کنید، مکانیزم محکمی برای پیگیری موفقیت و KPI های شما داشته باشد. 

این کار به شما کمک می‌کند تا سریع‌تر موفقیت خود را ارزیابی کنید. همچنین، با تمام ذینفعان در مورد ابزارها و معیارهای موفقیت ارتباط برقرار کنید.

دانلود نمونه مارکتینگ پلن رایگان PDF

با مطالعه این مقاله با ریزه کاری ها در طراحی یک پلن مارکتینگ آشنا شدید برای توسعه یا شروع کسب و کار خود این مرحله را جدی بگیرید و برای آموزش در زمنیه فروش و بازاریابی  وقت بگذارید تا از رقیبان جا نمانید. کسب هر تخصص جزئیات زیادی دارد که باید از پیشکسوتان آن تخصص، برای یادگیری و ارتقا خود بهره برد.

💡مطالب بیشتر

چرا برنامه ریزی رسانه ای برای موفقیت برندها ضروری است؟

---

یک اشتباه در کسب و کار چندبار دیگر قرار است تکرار شود؟